Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 25 mai 2025

1. Qui Nous Sommes

SwishTelecoms France est une marque de Swish Technologies S.A.S., située en France. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles conformément à la législation française sur la confidentialité et au RGPD.

2. Quelles Informations Nous Collectons

• Informations personnelles telles que nom, e-mail, numéro de téléphone et adresse de service
• Informations de paiement et de facturation (traitées de manière sécurisée via Stripe)
• Données techniques telles que adresse IP, diagnostics, informations sur l'appareil et journaux de connexion
• Interactions de support et historique des communications

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

• Pour l'activation, la maintenance et la fourniture des services Internet et VoIP
• Pour la facturation, les paiements et la vérification des comptes
• Pour améliorer les performances du réseau et la fiabilité
• Pour les mises à jour des services, les notifications et les réponses au support

4. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons pas vos informations. Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec des parties de confiance :

• Fournisseurs de paiement tels que Stripe
• Partenaires d'expédition et logistique
• Partenaires de diagnostic technique
• Les autorités judiciaires lorsque la loi l'exige

5. Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies pour les fonctionnalités essentielles et l'analyse. Vous pouvez désactiver les cookies, mais certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner correctement.

6. Stockage des Données et Sécurité

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés en France ou dans des régions protégées similaires. Nous utilisons le cryptage, le contrôle d'accès et des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez droit à :

• Un accès à vos données
• La correction des données inexactes
• La suppression des données lorsque la loi le permet
• Le retrait du consentement

Pour toute demande de confidentialité, vous pouvez nous contacter à privacy@swishtelecoms.com.

8. Confidentialité des Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas de données concernant les enfants.

9. Mises à Jour de Cette Politique

Cette politique peut être mise à jour. La date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessus montre la dernière modification.

10. Contact

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter à : privacy@swishtelecoms.com